Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 10 d.

„Vvinn Hotel“ gerbia savo klientų ir interneto svetainės lankytojų privatumą bei įsipareigoja tinkamai saugoti ir tvarkyti asmens duomenis. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais juos tvarkome, kiek laiko juos saugome, kam galime juos perduoti ir kokias teises turite.

Ši privatumo politika taikoma naudojantis interneto svetaine www.vvinnhotel.com, teikiant užklausas, atliekant rezervaciją, susisiekiant su mumis bei naudojantis mūsų teikiamomis apgyvendinimo paslaugomis.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra „Vvinn Hotel“ valdantis juridinis asmuo:

UAB Agnetė
Juridinio asmens kodas: 300857722
Adresas: Žeimių g. 2A-1, Ginkūnai, LT-81486 Šiaulių r.
El. paštas: info@vvinnhotel.com
Tel.: +370 620 93999

Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu ar šioje politikoje nurodytų teisių įgyvendinimu, galite kreiptis aukščiau nurodytu el. paštu.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

Kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir kitą informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis.

Rezervacijos duomenis: atvykimo ir išvykimo datas, svečių skaičių, pasirinktą ar pageidaujamą kambarį, rezervacijos informaciją, specialius pageidavimus bei kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate rezervacijos metu.

Viešnagės ir paslaugų teikimo duomenis: informaciją, reikalingą rezervacijai administruoti, apgyvendinimo paslaugoms suteikti, atsiskaitymams atlikti ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.

Užklausų ir komunikacijos duomenis: Jūsų mums siunčiamų žinučių turinį, susirašinėjimą bei informaciją apie užklausos nagrinėjimą.

Techninius duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, apsilankymo svetainėje datą ir laiką, peržiūrėtus puslapius bei kitus techninius duomenis, kurie gali būti renkami naudojant slapukus ar panašias technologijas.

Prašome užklausų ar rezervacijų formose nepateikti perteklinių, ypač specialių kategorijų asmens duomenų, jeigu jie nėra būtini konkrečiai paslaugai suteikti.

3. Kokiais tikslais ir pagrindais tvarkome duomenis?

Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti šiais tikslais:

Rezervacijų administravimas ir apgyvendinimo paslaugų teikimas. Duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti su Jumis sutartį arba imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

Užklausų administravimas ir bendravimas su Jumis. Kai kreipiatės telefonu, el. paštu ar naudodamiesi svetainės kontaktų forma, Jūsų pateiktus duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į užklausą. Atsižvelgiant į užklausos pobūdį, duomenys tvarkomi siekiant imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį arba remiantis mūsų teisėtu interesu tinkamai administruoti klientų užklausas.

Teisinių ir apskaitos prievolių vykdymas. Tam tikrus duomenis privalome tvarkyti ir saugoti pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, įskaitant apskaitos, mokesčių ir kitus apgyvendinimo paslaugoms taikomus reikalavimus.

Mūsų teisių ir teisėtų interesų apsauga. Kai būtina, duomenys gali būti tvarkomi siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus, užtikrinti svetainės bei mūsų informacinių sistemų saugumą ir užkirsti kelią piktnaudžiavimui.

Slapukų ir analitikos naudojimas. Nebūtinieji slapukai ir panašios technologijos naudojamos tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas pagal taikomus teisės aktus yra reikalingas. Būtinieji slapukai gali būti naudojami siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą ir saugumą.

Jeigu duomenų tvarkymas grindžiamas Jūsų sutikimu, turite teisę bet kuriuo metu savo sutikimą atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

4. Iš kur gauname Jūsų duomenis?

Paprastai asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai:

• užpildote rezervacijos ar kontaktų formą;
• susisiekiate su mumis telefonu ar el. paštu;
• atliekate rezervaciją arba naudojatės mūsų paslaugomis;
• pateikiate informaciją kitu būdu bendraudami su „Vvinn Hotel“.

Kai rezervacija atliekama per trečiųjų šalių rezervavimo platformas ar kitus partnerius, informaciją apie rezervaciją galime gauti iš atitinkamo paslaugų teikėjo. Tokiu atveju jo atliekamam asmens duomenų tvarkymui taip pat gali būti taikoma to paslaugų teikėjo privatumo politika.

5. Kam galime perduoti Jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

Duomenis galime perduoti mūsų vardu veikiančioms arba savarankiškai duomenis tvarkančioms trečiosioms šalims, pavyzdžiui:

• interneto svetainės prieglobos, administravimo ir IT paslaugų teikėjams;
• rezervacijų ir viešbučių administravimo sistemų paslaugų teikėjams;
• mokėjimų ir finansinių paslaugų teikėjams, kai tai reikalinga atsiskaitymui;
• apskaitos, teisinių ar kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
• valstybės, teisėsaugos, priežiūros ar kitoms institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus;
• kitiems paslaugų teikėjams, kai jų paslaugos būtinos rezervacijai ar užsakytai paslaugai įvykdyti.

Pasitelkdami duomenų tvarkytojus siekiame užtikrinti, kad jie asmens duomenis tvarkytų tik pagal mūsų nurodymus, laikytųsi konfidencialumo bei taikytų tinkamas technines ir organizacines duomenų apsaugos priemones.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Siekdami teikti savo paslaugas galime naudotis paslaugų teikėjais, kurių infrastruktūra arba dalis veiklos yra už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

Jeigu dėl to asmens duomenys perduodami į trečiąją valstybę, užtikriname, kad toks perdavimas būtų vykdomas laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimų, pavyzdžiui, remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kitu teisės aktuose numatytu teisėtu duomenų perdavimo mechanizmu.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek laiko, kiek to reikalauja teisės aktai.

Paprastai:

• užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek reikia užklausai išnagrinėti ir pagrįstą laikotarpį po jos išnagrinėjimo;
• rezervacijų ir paslaugų teikimo duomenys saugomi sutartinių santykių laikotarpiu ir po jų tiek, kiek būtina galimiems reikalavimams administruoti ar teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti;
• apskaitos dokumentuose esantys duomenys saugomi teisės aktuose nustatytais terminais;
• sutikimo pagrindu tvarkomi duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba iki tol, kol nebelieka tikslo, dėl kurio sutikimas buvo gautas, nebent teisės aktai numato kitą saugojimo pagrindą.

Pasibaigus nustatytam saugojimo terminui, duomenys ištrinami, sunaikinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti privalome pagal teisės aktus.

8. Slapukai

Svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtinieji slapukai reikalingi tinkamam ir saugiam svetainės veikimui ir gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai tai leidžia teisės aktai.

Analitiniai, funkciniai ir rinkodaros slapukai, jeigu jie naudojami, aktyvuojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas yra privalomas.

Savo pasirinkimus dėl nebūtinųjų slapukų galite valdyti svetainėje pateikiamame slapukų valdymo įrankyje. Sutikimą dėl nebūtinųjų slapukų galite bet kada atšaukti taip pat lengvai, kaip jį suteikėte.

Išsamesnė informacija apie konkrečius svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį, teikėjus ir galiojimo terminus turėtų būti pateikiama svetainės slapukų nustatymuose arba atskiroje slapukų politikoje.

9. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti tvarkomus asmens duomenis nuo neteisėtos ar neleistinos prieigos, pakeitimo, atskleidimo, praradimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ši informacija reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Nepaisant taikomų saugumo priemonių, nė vienas informacijos perdavimo ar elektroninio saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

10. Jūsų teisės

Vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu ir kitais taikomais teisės aktais, priklausomai nuo konkrečių aplinkybių, turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, kai tam yra teisės aktuose numatytas pagrindas;
• reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
• bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@vvinnhotel.com. Siekdami apsaugoti Jūsų duomenis, prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti.

11. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai arba pažeidžiamos Jūsų teisės, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@vvinnhotel.com, kad galėtume išnagrinėti susidariusią situaciją.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) arba kitai kompetentingai priežiūros institucijai.

12. Trečiųjų šalių svetainės ir paslaugos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, rezervavimo sistemas, žemėlapių, socialinių tinklų ar kitas išorines paslaugas.

Mes nekontroliuojame tokių trečiųjų šalių atliekamo asmens duomenų tvarkymo. Prieš naudodamiesi jų paslaugomis rekomenduojame susipažinti su atitinkamų paslaugų teikėjų privatumo politikomis.

13. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, atsižvelgdami į mūsų paslaugų, naudojamų technologijų ar teisės aktų pasikeitimus.

Aktuali privatumo politikos versija visuomet skelbiama svetainėje www.vvinnhotel.com. Politikos viršuje nurodoma paskutinio jos atnaujinimo data.

Jeigu atliksime esminių pakeitimų, apie juos informuosime tinkamu būdu.

14. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos, Jūsų asmens duomenų tvarkymo arba norite pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, susisiekite:

„Vvinn Hotel“
T. Vrublevskio g. 4, Vilnius, Lietuva
Tel. +370 620 93999
El. paštas: info@vvinnhotel.com